Privacyverklaring

Wie verwerkt uw gegevens

Kalkers Software Development, Handelsnaam van Kalkers Jurgen, eenmanszaak, Molenstraat 88, 3920 Lommel, België. Ondernemingsnummer 1032588754, btw BE1032588754. Bereikbaar op info@kalkers.dev. KSD is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG en heeft geen functionaris voor gegevensbescherming; daarvoor is de onderneming te klein.

Welke gegevens, en hoe ze binnenkomen

Alleen wat u zelf in het aanvraagformulier invult of per mail stuurt. Het formulier verstuurt:

• de naam van de zaak, als u die invult;
• uw e-mailadres, dat verplicht is omdat KSD u anders niet kan antwoorden;
• uw telefoonnummer, als u dat invult;
• uw antwoorden op de vragen in het formulier, en het bericht dat u typt;
• vanaf welke pagina het formulier is verstuurd, en het tijdstip van versturen;
• twee spamkenmerken: of een veld is ingevuld dat voor bezoekers onzichtbaar is, en hoe lang het invullen duurde. Wordt een inzending daarop als automatisch herkend, dan gooit KSD ze weg en slaat ze niet op.
• met welke knop u heeft verstuurd: gewoon versturen, of versturen via WhatsApp. Dat wordt bewaard om te zien welke van de twee bezoekers gebruiken.

Uw IP-adres wordt bij de aanvraag niet opgeslagen. Bij een eenmanszaak is de naam van de zaak vaak ook een persoonsnaam; dat is dan een persoonsgegeven en wordt hier ook zo behandeld.

Waarvoor, en op welke grondslag

Om op uw aanvraag te antwoorden, een voorstel te doen en de opdracht uit te voeren. Dat is een verwerking op verzoek van de betrokkene vóór het sluiten van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG). De twee spamkenmerken worden verwerkt op grond van gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): een formulier dat niet tegen misbruik beschermd is, is binnen een week onbruikbaar.

Uw gegevens worden niet gebruikt om u ongevraagd reclame te sturen, niet verkocht of verhuurd, en niet gebruikt voor profilering of geautomatiseerde besluitvorming.

Waar ze staan

• De aanvraag zelf wordt opgeslagen in Google Cloud Firestore, in de regio europe-west1. Dat zijn datacentra in België.
• De melding per e-mail dat er een aanvraag is, loopt via Resend, een Amerikaans bedrijf. De mail voor kalkers.dev vertrekt uit hun Europese regio, in Ierland, maar de inhoud van het bericht en de gegevens over de verzending bewaart Resend in de Verenigde Staten; een instelling die dat naar Europa verplaatst, bestaat daar niet. Voor die doorgifte steunt KSD op het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor Resend gecertificeerd is, en op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Die melding bevat wat u heeft ingevuld.
• De ontvangstbevestiging die na het versturen naar uw eigen e-mailadres gaat, loopt langs dezelfde weg en bevat hetzelfde: uw aanvraag, zoals u die heeft ingevuld. Deze wordt één keer verstuurd, als antwoord op uw formulier, en is geen nieuwsbrief of aanmelding.
• De mailbox waarin die melding en uw eventuele mails aankomen, en waarin de correspondentie blijft staan zolang die loopt.
• WhatsApp, als u die knop kiest. Uw aanvraag gaat dan eerst gewoon naar KSD, zoals hierboven beschreven. Daarna opent WhatsApp met een bericht waar dezelfde gegevens al in staan. Verstuurt u dat, dan loopt het bericht via WhatsApp, een dienst van Meta Platforms Ireland Limited, en komt het aan in de WhatsApp van KSD. Meta is voor die dienst zelf verwerkingsverantwoordelijke en past er zijn eigen voorwaarden op toe; KSD is dat voor het gesprek dat daar staat. Kiest u de gewone knop, dan komt er geen enkel bericht bij Meta.
• Deze website draait op Firebase Hosting, van Google. Zoals elke webserver registreert die het verzoek dat uw browser doet, met IP-adres, voor beveiliging en storingsonderzoek. KSD heeft die logs niet in handen.

Google en Resend treden hierbij op als verwerker: zij mogen de gegevens alleen gebruiken om hun dienst aan KSD te leveren. Voor één deel geldt dat niet. De gegevens waarmee Resend zijn eigen dienst draaiende houdt, zoals zijn logbestanden en wie wat wanneer verstuurde, verwerkt Resend als verwerkingsverantwoordelijke, onder zijn eigen privacybeleid en niet in opdracht van KSD.

Hoe lang

Aanvragen worden 24 maanden na het laatste contact verwijderd. Wordt het een opdracht, dan blijven de gegevens die bij de administratie horen staan zolang de boekhoudwetgeving dat voorschrijft. U kunt eerdere verwijdering vragen; zie hieronder.

De kopie die als mail langs Resend is gegaan, verdwijnt sneller: Resend bewaart de inhoud en de gegevens over de verzending volgens zijn eigen documentatie dertig dagen en wist ze daarna. KSD kan die termijn niet korter zetten en kan alleen vragen om een bepaald bericht eerder te laten verwijderen.

Cookies en meekijken

Deze site plaatst geen cookies, gebruikt geen statistiekenpakket en laadt geen lettertypen, video's of knoppen van derde partijen. Daarom is er ook geen cookiebanner: u hoeft nergens toestemming voor te geven.

In de voettekst staat op elke pagina een rij links naar KSD elders: WhatsApp, Instagram en het Google Bedrijfsprofiel. Dat zijn gewone links, geen ingesloten knoppen, en de logo's ernaast zijn in de pagina zelf getekend. Zolang u er niet op klikt, gaat er geen enkel verzoek naar WhatsApp, Instagram of Google. Klikt u op de WhatsApp-link, dan opent WhatsApp in een nieuw tabblad met een leeg gesprek: er wordt niets vooraf ingevuld en er hoeft geen aanvraag voor.

Op de aanvraagpagina staat één stukje eigen programmacode. Dat verstuurt het ingevulde formulier naar de server van KSD op api.kalkers.dev en laat zien of dat gelukt is. Kiest u de WhatsApp-knop, dan opent het daarna WhatsApp in een nieuw tabblad, met uw gegevens in het bericht. Dat gebeurt alleen als u die knop indrukt: zolang u dat niet doet, gaat er geen enkel verzoek naar WhatsApp of Meta. Het houdt niets bij en het staat op geen enkele andere pagina.

Twee uitzonderingen, voor de volledigheid. De foto op de pagina Over KSD en de schermafbeeldingen op Voorbeelden worden geladen vanaf Google Cloud Storage. Uw browser doet daarvoor een verzoek aan Google, net zoals voor de site zelf. Er wordt geen cookie bij gezet en er wordt niets mee gevolgd.

Alle afbeeldingen van KSD staan daar bij elkaar, zodat een foto vervangen kan worden zonder de site opnieuw te publiceren. Het gaat om gewone afbeeldingsbestanden: er zit geen script bij en er wordt niets van u doorgegeven behalve wat uw browser bij elk verzoek meestuurt.

Uw rechten

U heeft recht op inzage in wat er over u bewaard wordt, op verbetering van wat niet klopt, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op bezwaar, en op overdracht van uw gegevens in een leesbaar bestand. Een mail naar info@kalkers.dev volstaat; KSD antwoordt binnen een maand en rekent daar niets voor.

Bent u het oneens met hoe KSD daarmee omgaat, dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be. KSD is in België gevestigd, dus dat is ook de toezichthouder voor Nederlandse bezoekers.

Wijzigingen

Verandert er iets aan wat er verzameld of bewaard wordt, dan verandert deze pagina mee en wordt de datum bovenaan bijgewerkt. Er wordt geen oudere versie bewaard om naar te verwijzen; de tekst hierboven is de tekst die geldt.